Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług remontowych przez firmę Clean Guide Guru.
2. Usługodawcą jest Clean Guide Guru z siedzibą w Warszawie, ul. Nowy Świat 15/3, 00-029 Warszawa, NIP: 123-456-78-90.
3. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Usługodawcy.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Clean Guide Guru
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
3. Usługa - usługi remontowe świadczone przez Usługodawcę
4. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Płytkowanie łazienek, kuchni i innych pomieszczeń
   • Tynkowanie ścian wewnętrznych
   • Wykonywanie wylewek betonowych i samopoziomujących
   • Inne prace wykończeniowe zgodnie z ofertą
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w umowie lub ofercie.

§ 4. Zawarcie umowy

1. Umowa zawierana jest na podstawie złożonego przez Klienta zapytania i akceptacji przygotowanej przez Usługodawcę oferty.
2. Oferta ważna jest przez 30 dni od daty jej przygotowania, chyba że zastrzeżono inaczej.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą podpisania przez obie strony lub akceptacji oferty w formie elektronicznej.

§ 5. Cena i płatności

1. Cena usług określana jest indywidualnie w ofercie lub umowie.
2. Ceny zawierają podatek VAT, chyba że zastrzeżono inaczej.
3. Płatności dokonywane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
4. W przypadku braku terminowej płatności Usługodawca może zawiesić realizację usług.

§ 6. Realizacja usług

1. Usługi realizowane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
2. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonywania usług.
3. Materiały dostarczane są przez Usługodawcę, chyba że umowa stanowi inaczej.
4. Klient ma prawo do kontroli postępu prac i zgłaszania uwag.

§ 7. Gwarancja

1. Usługodawca udziela 24-miesięcznej gwarancji na wykonane prace.
2. Gwarancja nie obejmuje:
   • Uszkodzeń powstałych wskutek nieprawidłowego użytkowania
   • Naturalnego zużycia materiałów
   • Uszkodzeń spowodowanych przez osoby trzecie
   • Skutków działania siły wyższej
3. Roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać niezwłocznie po ich wykryciu.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości sumy ubezpieczenia.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac bez podania przyczyny.
2. Po rozpoczęciu prac odstąpienie możliwe jest tylko za zgodą obu stron.
3. W przypadku odstąpienia z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient ponosi koszty już wykonanych prac.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji umowy.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin może być zmieniony z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.